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Condiciones de Envío

CONDICIONES DE ENVÍO

Cuando finalices tu pedido recibirás un email de confirmación, y a partir de ese momento, empezaremos a procesar tu pedido. Tu envío llegará en 7 a 10 días laborables. Necesitaremos que nos indiques un teléfono de contacto válido para que el transportista pueda localizarte y coordinar la entrega. Si detectas algún error en el email de confirmación, contacta con nosotros lo antes posible para solucionarlo.

El coste del envío para la península es de 5’50€, para Baleares de 12€, para Canarias 16€ (no nos hacemos cargo de gastos aduaneros) El coste es gratuito para pedidos superiores a 59 € en Península, para Baleares envíos gratis para pedidos superiores a 100€. Para el resto de Europa y fuera de Europa, contacta con nuestro equipo info@antinoos.es y te informaremos de cuáles son los gastos de envío.

DEVOLUCIONES

ANTINOOS informa que el plazo para hacer una devolución o cambio es en los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Solamente se podrá solicitar la devolución una vez que haya recibido su pedido. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original e ir acompañado de un recibo o prueba de compra. Una vez nos haya mandado el e-mail a info@antinoos.essolicitando la devolución, le daremos las instrucciones necesarias para que pueda enviarlo de forma correcta a nuestras instalaciones.En caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía.

Los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a su cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado. El nuevo envío será a cargo del cliente.

Asegúrese bien de comprar su talla, Antinoos acepta cambios de talla pero los gastos de retorno y envío correrán a cargo del cliente. No nos hacemos responsables de las devoluciones extraviadas durante su envío o dañadas en el momento de su recepción.

Antinoos no aceptará ni cambios ni devoluciones de todos los artículos de joyería debido a que son solicitados bajo pedido elaborado de forma artesanal en nuestros talleres, tampoco en otros productos que se hayan personalizado

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Por favor, lea con atención nuestros términos y condiciones de venta. Se aplican siempre que compre nuestros bienes por internet, léalos antes de proceder con su compra, ya que pueden proporcionarle información importante acerca de cómo se basará nuestra venta. Al realizar un pedido aprueba estar legalmente obligado a estos términos y condiciones.

Recuerde que las imágenes están hechas para guiarle y puede tener alguna diferencia con el producto físico.